Ketentuan Order
Ketentuan Order
Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp / media sosial / datang langsung ke toko.
- Untuk kue basah harian, pemesanan disarankan H-1.
- Pesanan dalam jumlah besar (acara, hampers, dll) minimal H-2 / H-3.
Minimum Order
- Minimum order menyesuaikan jenis kue.
- Pesanan partai besar mengikuti kesepakatan.
Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer atau tunai.
- Pesanan dalam jumlah besar wajib DP minimal 50%.
- Pelunasan dilakukan maksimal sebelum pengambilan/pengiriman.
Produksi & Pengambilan
- Semua kue dibuat fresh setiap hari.
- Pengambilan/pengiriman sesuai waktu yang telah disepakati.
- Keterlambatan pengambilan bukan tanggung jawab toko.
Pembatalan & Perubahan Pesanan
- Pembatalan pesanan maksimal H-1.
- DP yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan.
- Perubahan pesanan menyesuaikan ketersediaan bahan.
Komplain
- Komplain diterima maksimal 1×24 jam setelah produk diterima.
- Sertakan foto/video sebagai bukti.
- Komplain di luar batas waktu tidak dapat diproses.
Ketentuan Bermitra / Reseller
Syarat Bermitra
Terbuka untuk reseller, warung, kafe, atau katering.
Bersedia mengikuti ketentuan harga dan sistem yang berlaku.
Komitmen menjaga kualitas dan nama baik produk.
Sistem Pemesanan
Pemesanan mitra dilakukan minimal H-1 lewat website mitra atau Wa admin
Jumlah minimum order mengikuti kesepakatan awal.
Produk dikirim dalam kondisi fresh.
Harga & Keuntungan
Mitra mendapatkan harga khusus / harga grosir.
Mitra dapat akses dashboard pemesanan.
Margin keuntungan ditentukan oleh mitra.
Perubahan harga akan diinformasikan sebelumnya.
Pembayaran Mitra
Sistem pembayaran cash / transfer.
Untuk mitra tetap dapat diberikan sistem tempo sesuai kesepakatan.
Keterlambatan pembayaran dapat memengaruhi kerja sama.
Pengiriman
Pengiriman ditanggung toko (kecuali ada kesepakatan lain).
Risiko kerusakan setelah diterima menjadi tanggung jawab mitra.
Komitmen Kerja Sama
Kerja sama bersifat saling menguntungkan.
Pihak toko berhak menghentikan kerja sama jika terjadi pelanggaran kesepakatan.
Pendaftaran sebagai mitra 100.000 sebagai bentuk kesepakatan
